退款政策
退貨規範 (Return Policy)
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可申請退貨條件:
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收到商品後 7 天內(含例假日),如需退貨請先聯繫客服。
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商品必須保持 全新未開封、完整包裝(含外盒、配件、贈品、發票)。
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因食品安全考量,已開封或食用之蜂蜜商品恕不接受退貨。
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不可退貨情況:
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超過 7 天鑑賞期。
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商品已開封、使用、或因個人因素導致污損、缺件。
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非購買於本官方商城之商品。
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退款流程 (Refund Policy)
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確認退貨商品符合條件後,將於 3–5 個工作天 內辦理退款。
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退款方式將依您原訂單付款方式退回(例如信用卡、行動支付)。
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退貨運費:
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因個人因素退貨 → 運費由消費者承擔。
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因商品瑕疵或寄錯商品 → 運費由我們承擔。
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特別提醒 (Notes)
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「7 天鑑賞期」並非試用期,請保持商品完整。
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若收到商品有 瑕疵、破損或出貨錯誤,請於收到商品 7 天內拍照並與我們聯繫,我們將盡快為您處理更換或退款。